Durante la pandemia, más de 100.000 restaurantes de Latinoamérica permanecieron cerrados, y solo una pequeña parte había implementado soluciones digitales de delivery o take away. PepsiCo necesitaba una herramienta eficaz para apoyar la reapertura del sector gastronómico y preparar a sus clientes para un nuevo entorno de consumo y comunicación. Desde Wiper desarrollamos “Capacitación KM”, una plataforma de aprendizaje digital y audiovisual compuesta por 6 episodios interactivos. Allí los dueños y equipos de restaurantes aprendían a potenciar sus redes sociales, mejorar su comunicación en punto de venta, aprovechar convenios y promociones, y aplicar buenas prácticas para hacer crecer su negocio. Cada módulo incluía evaluaciones que permitían avanzar y obtener la certificación oficial del KM. El impacto fue inmediato: 73% de los dueños de restaurantes completaron la capacitación y 90% de los usuarios registrados finalizaron el programa.