Pandora necesitaba transformar la forma en que realizaba sus ventas en la región, ya que su categoría depende fuertemente del asesoramiento personalizado. Con la llegada del Covid, el modelo presencial dejó de ser viable, lo que abrió la necesidad de digitalizar completamente la experiencia de compra sin perder el acompañamiento humano. Desde Wiper implementamos FlexyStore para toda Latinoamérica, digitalizando el portafolio de productos de cada tienda con sus imágenes y stock individual. Cada vendedor fue asociado a su tienda física y conectado a los clientes mediante WhatsApp, permitiendo ventas asistidas y trazables. Todas las transacciones de las tiendas locales se reflejaron en una tienda Master, donde los equipos de management podían visualizar ventas, stocks y desempeño en tiempo real. Para los consumidores, creamos la Landing Asesora Pandora: ingresaban su ubicación y eran conectados automáticamente con un asesor cercano para iniciar la compra. El resultado fue un e-commerce asistido, totalmente escalable, que mantuvo la esencia del servicio personalizado de Pandora y generó una experiencia de compra fluida, moderna y omnicanal.