Desarrollamos una estrategia de contenido junto a influencers y creadores que busca humanizar la comunicación de Tarjeta Falabella y conectar con audiencias jóvenes en TikTok e Instagram. A través de piezas auténticas, adaptadas a las tendencias de cada plataforma, mostramos situaciones cotidianas donde la tarjeta ofrecía beneficios reales, rompiendo la percepción de que solo podía usarse en Soriana. Los resultados son contundentes: el engagement creció 20% en TikTok y 15% en Instagram, el promedio de interacciones superó los 30.000 likes por publicación y la comunidad aumentó un 25% en TikTok.
